Política de Privacidad
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que trataremos sus datos personales con la finalidad detallada a continuación, y que se conservarán, mientras se mantenga la relación mercantil, no se solicite su supresión por el interesado, o durante 1 año a partir de la última confirmación de interés, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. La empresa NO tomará decisiones automatizadas.
| Responsable: | Marcos Rioja Sánchez – 47226116D – C/ RONDA NORTE, 3 BAJO 1 – 30009 – MURCIA |
| Finalidad: | Prestarle o entregarle el servicio e informarle sobre los productos o servicios publicados en nuestra web, así como para gestionar adecuadamente los servicios de administración necesarios para la prestación del servicio. |
| Legitimación: | Por consentimiento del interesado o por ejecución de un contrato para la prestación de servicios y asesoramiento. |
| Destinatarios: | Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. |
| Derechos: | Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado, enviando un email a: info@total20electrofitness.es. Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación. |
| Procedencia: | Los datos obtenidos para este tratamiento proceden directamente del propio interesado o su representante legal. |
La Política de Protección de Datos de los responsables descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes. Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, se han adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
¿Qué datos personales tratamos?
Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos identificativos, de contacto de clientes o representantes del mismo (incluida firma, imagen)
• Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos).
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales y conforme a la normativa aplicable.
Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos
correspondientes a la prescripción legal. Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Transferencias internacionales de sus datos.
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
Derechos que tiene sobre sus datos
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos ( www.agpd.es ).
¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.
¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, Sede electrónica: www.agpd.es
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Redes sociales
Los perfiles en redes sociales con los que cuente la Empresa no supondrán un tratamiento de datos más allá del que la propia red social permita para perfiles corporativos. La Empresa podrá utilizar dichos perfiles para informar a los usuarios de cada red social suscritos al perfil de la empresa sobre sus actividades, eventos, seminarios, ofertas, promociones o novedades en sus productos o servicios, así como compartir información de interés sobre las temáticas habituales de la empresa. La Empresa no extraerá ningún dato directamente de la red social
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CONDICIONES DE COMPRA TOTAL 20
Esta oferta no es compatible con ninguna otra oferta de descuento.
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Estas Condiciones de compra se aplican a la adquisición de sesiones de entrenamiento Total 20 en el centro TOTAL 20 MURCIA, en adelante, el Centro, por parte de los clientes de TOTAL 20 MURCIA denominados Totaleros.
1.2 El Centro certifica que está actualmente autorizado para impartir sesiones de entrenamiento personalizados y electroestimulación de cuerpo completo denominada WB-EMS. También certifica que dichas sesiones se imparten cumpliendo con los requisitos de calidad de servicio establecidos Total 20 tras múltiples casos de estudios científicos con aplicación práctica.El número de identificación fiscal de TOTAL 20 es ES47226116D.
1.3 Estas Condiciones de Compra se actualizaron por última vez el 15/05/2021. El centro TOTAL 20 se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones de Compra en cualquier momento. Todas las correcciones de estas Condiciones de Compra se publicarán online. Usted solo estará sujeto a la versión de las Condiciones de Compra que aceptó en el momento de adquirir su sesión de Total 20.
1.4 Las Condiciones de Compra aplican a las sesiones de entrenamiento Total 20 a través de cualquiera de estas opciones:
a) Compra de la Oferta Web
B) Alta socio TOTAL 20
2. COMPRA DE LA OFERTA WEB
2.1 En la web www.total20electrofitness.com se podrá comprar una oferta web que ofrece una sesión de entrenamiento a precio reducido con un regalo de estudio corporal antropométrico y una prestación de conjunto ropa interior EMS para facilitar la prueba del sistema a aquellas personas que practican WB-EMS por primera vez. En caso de caducar la oferta web no tendrá derecho ni a la sesión ni al regalo, a no ser que se trate de una causa justificada de fuerza mayor o por incumplimiento de la empresa.
2.2 Por lo tanto la Oferta Web está dirigida exclusivamente a nuevos Totaleros que prueban por primera vez la actividad Total 20.
2.3 La Oferta Web no es compatible o acumulable a ninguna oferta destinada a nuevos clientes, como por ejemplo las que se adquieren a través de plataformas de descuento tipo Groupon, Letsbonus, etc.
2.4 Para poder realizar la actividad Total 20 es necesario ser mayor de 18 años. La oferta web, debe comprarse por un mayor de edad (18 años) o menor emancipado.
2.5 Al presionar el botón “Comprar” adquirirá la Oferta Web recibiendo un correo electrónico con la confirmación de la compra, un código de compra e instrucciones para disfrutarla. El centro se reserva expresamente el derecho a rechazar su solicitud. Solamente se permite la compra de una oferta web por persona.
2.6 Usted se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago; a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra o uso de la Oferta Web; y a no permitir que nadie lo haga.
2.7. Los datos de tarjeta de crédito o débito incorporados en el proceso de compra de la oferta Web o cualquier otro proceso de compra de TOTAL 20 serán gestionados de manera segura con nivel de seguridad PCI en los servidores de la empresa redsys.es
Se puede comprobar el nivel de seguridad PCI de redsys.es en el siguiente link:
https://pagosonline.redsys.es/conexion-insite.html
Estos datos ni pasan ni quedan almacenados en los servidores del Centro, ni de TOTAL 20.
2.8 Se establecen las siguientes condiciones en la compra de la Oferta Web
(a) solo se puede comprar la Oferta Web una vez.
(b) solo se puede canjear la Oferta Web en el centro para el que se haya realizado la compra.
(c) la Oferta Web solo es válida para una persona y es intransferible; y
(d) debe seguir las instrucciones de canje indicadas en el email de confirmación de compra. Las condiciones de canje son informadas en el punto 2.9 de este contrato.
En caso de no recibir el email de información revise su bandeja de spam, y si no lo encuentra envíe un correo a info@total20electrofitness.com
2.9 Para canjear la Oferta Web primero deberá reservar las sesiones de entrenamiento obtenidas comunicándote en el teléfono 678 178 566 dentro del periodo indicado de caducidad de las mismas. Si no hace efectiva la reserva de sus sesiones dentro del periodo indicado, las sesiones caducarán automáticamente. Ya no será posible utilizar esas sesiones y el Totalero no tendrá derecho a ningún reembolso, a no ser que se trate de una causa justificada de fuerza mayor o por incumplimiento de la empresa.
2.10 En caso de que la Oferta Web incluya un regalo de estudio antropométrico se realizará en el Centro el día de la primera sesión de entrenamiento una vez se haya hecho la reserva correspondiente y mostrando el email de confirmación de compra de la Oferta Web. Le recordamos que el primer día se recomienda llegar al centro con al menos 15 minutos de antelación al comienzo de la sesión para canjear dicho regalo y recibir las directrices necesarias para realizar las sesiones con seguridad.
3. ALTA SOCIO EN EL CENTRO TOTAL 20.
3.1. Un Totalero se convierte en socio Total 20 cuando contrata un plan Plata, Oro o Oro365 que incluyen un número determinado de sesiones mensuales,trimestrales,semestrales o anuales según plan de entrenamiento a cambio del pago de una o varias mensualidades dependiendo del tipo de tarifa seleccionada.
3.2. Servicio y tarifas: El pago de la tarifa da derecho al socio a una reserva de las sesiones que se imparten en el centro, dentro del horario establecido. En la fecha de alta, se abonará la Cuota de Inscripción, y la primera Mensualidad.
Los precios de inscripción y primera mensualidad aparecerán indicados previamente a la contratación en cada centro. Los precios pueden variar de un centro a otro.
Las tarifas serán accesibles a los socios en la tabla de precios del centro y podrán ser actualizadas por la dirección para nuevos contratos y/o renovaciones.
Los pagos podrán ser pagados con tarjeta, metálico o transferencia bancaria. No existe la posibilidad de pagar medios meses.
Otras opciones de pago distintas al pago domiciliado podrán acordarse previa consulta al email info@total20electrofitness.com
Las bajas y cambios en los servicios contratados con Tarifa Oro Semestral o anual deberán comunicarse 15 días antes de la finalización del periodo contratado y abonado, rellenando el documento de baja o contactando por email con el centro en la recepción del mismo. A no ser que el socio comunique con una antelación de 15 días su deseo de causar baja, las condiciones contratadas se prorrogarán automáticamente por el mismo periodo de contrato actual.
3.3. Impagos:
En caso de impago de una mensualidad en las tarifas Oro, Oro 365 el centro se pondrá en contacto con el Totalero para comunicarle la situación de impago, se reintentará el cobro y en el supuesto de que no se consiga y se impague una segunda cuota, se producirá la baja del Totalero en el centro, todo ello, sin perjuicio de que se acrediten causas justificadas de fuerza mayor.
El centro se reserva las acciones legales de reclamación de cantidad por el periodo contratado así como de cualquier otro impago. Las cantidades pendientes podrán exigirse al socio por las vías que establece la ley pudiendo el centro delegar la gestión del cobro a una empresa especializada. En caso de impago el centro podrá exigir el pago de los costes de recobro que haya soportado.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (Y EXCEPCIONES), REEMBOLSOS Y PROBLEMAS
4.1 Usted tiene derecho a desistir de cualquiera de sus compras dentro de los 14 días naturales siguientes al momento de la compra (el “Periodo de Desistimiento”).
4.2 Si quiere desistir de alguna compra deberá hacerlo presencialmente en el Centro o bien contactar con info@total20electrofitness.com
4.3 Si desiste de la compra conforme a este apartado, el Centro le reembolsará todos los pagos realizados como parte de su compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en el que usted informó de dicho desistimiento.
4.4 Excepto si usted informa expresamente al Centro por adelantado en sentido contrario, cualquier reembolso en efectivo se realizará utilizando el mismo medio de pago original. Si su medio de pago original hubiera sido cancelado, hubiera expirado o cambiado de cualquier otro modo, debe informar en el centro inmediatamente. Si no lo hiciera y se le realizará el reembolso por el medio original de pago, es posible que tenga que avisar a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener su reembolso. El Centro no proporcionará más de un reembolso.
5. ESTÁNDARES DE SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
5.1 El Centro se compromete a:
- Aplicar el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con sus obligaciones conforme a estas Condiciones de Compra.
- Que las sesiones de entrenamiento sean de calidad satisfactoria y adecuados para su finalidad, y no contravenir los requisitos de buena fe o diligencia profesional en todo lo que haga.
- El centro no es responsable de cualquier incumplimiento de una obligación conforme a estas Condiciones de Compra cuando se vea obstaculizada o impedida a llevar a cabo sus obligaciones por causa de fuerza mayor que escape a su control razonable.
6. POLÍTICA DE RESERVAS
6.1 Las sesiones de entrenamiento Total 20 se utilizan bajo reserva previa. Solo podrán disfrutar dichas sesiones los Totaleros que hayan reservado previamente.
6.2 El entrenador de TOTAL 20 pasará lista al inicio de cada sesión para verificar que se ha realizado dicha reserva. El centro podrá restringir el acceso a las sesiones de entrenamiento a Totaleros que no se hayan registrado.
6.3 Todas las reservas se realizarán únicamente a través del sistema de reservas online disponible en https://connect.timp.pro/2101-total-20-murcia o mediante la aplicación timp.pro
6.4. Se podrá reservar la sesión con un máximo de 2 semanas de antelación y hasta el mismo momento del inicio de la sesión, siempre y cuando exista disponibilidad en la misma.
6.5. Se podrá cancelar la sesión desde el momento en el que se hace efectiva la reserva y hasta 3 horas antes del inicio de la misma. Una vez superado este límite, se podrá cancelar la sesión, aunque se entenderá como usada y por tanto, el saldo correspondiente a la reserva no será reembolsado.
6.6. Aquellas sesiones que hayan sido correctamente canceladas dentro del plazo establecido, podrán ser disfrutadas durante el periodo de validez de la misma, siempre que exista disponibilidad. Las sesiones que no hayan sido utilizadas en los plazos de caducidad que cada tarifa tiene asociada se entenderán como usadas una vez pasado este plazo.
7. RESPONSABILIDAD
7.1 El Totalero certifica que ha sido informado por parte del centro de que las sesiones de entrenamiento TOTAL 20 son una actividad física de alta intensidad que requiere un estado físico saludable y no padecer ninguna de las contraindicaciones.
7.2. Las recomendaciones de cualquier tipo que pudiera dar el personal del centro no constituyen en ningún caso consejo médico. En caso de duda, el cliente siempre debe consultar al especialista. En caso de que el equipo del centro identifique un posible riesgo en la salud, podrá exigir un certificado médico que autorice la realización de ejercicio físico en el gimnasio, pudiendo denegar la admisión.
7.3. El centro declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la mala utilización por parte del socio de las instalaciones o equipamiento deportivo, así como de la práctica deportiva sin las debidas condiciones físicas o la supervisión de su médico, salvo dolo o negligencia por parte del centro.
8. MISCELÁNEA
8.1 Si usted incumple estas Condiciones de Compra y el Centro no iniciará ninguna acción contra usted, ello no significará que el Centro haya renunciado a los derechos e indemnizaciones referentes a su incumplimiento. El Centro todavía podrá iniciar acciones o ejercer sus derechos y reclamar indemnizaciones, dentro de los plazos legalmente establecidos, por estos hechos, o por cualquier otra situación en la que usted haya incumplido sus obligaciones derivadas de estas Condiciones de Compra.
8.2 A menos que se establezca de otra manera en estas Condiciones de Compra, las notificaciones entre las partes se realizarán por escrito y se entregarán por correo postal en la dirección del centro o por email a info@total20electrofitness.com Cualquier aviso que el centro le envíe se realizará en la dirección postal o de email que suministró al comprar la Oferta Web.
8.3 Si cualquier disposición de estas Condiciones de Compra fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones de Compra no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al efecto económico contemplado en la disposición inválida o inaplicable.
Esta circunstancia únicamente será válida si la nueva disposición favorece más al consumidor que si no hubiese ninguna.
8.4 Estas Condiciones de Compra se rigen y se interpretan conforme a la legislación vigente en el país donde está ubicado el centro. Para cualquier disputa serán exclusivamente competentes los tribunales del país donde está ubicado el centro.
9. PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, así como con el Reglamento General de Protección de Datos, los DATOS enviados por el usuario a través de www.total20electrofitness.com , serán tratados por MARCOS RIOJA SÁNCHEZ de forma automatizada y serán incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento con la finalidad de poderle ofrecer y gestionar los Productos y Servicios de TOTAL 20.
Registro de Actividades de Tratamiento cuyo Responsable es MARCOS RIOJA SÁNCHEZ. con domicilio administrativo en la C/ RONDA NORTE 3 ,BAJO 1 – 30009 – MURCIA e-mail: info@total20electrofitness.com
Los titulares de los DATOS tienen en todo momento el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento en los términos recogidos en la legislación de protección de datos.
Sus datos personales serán tratados en cumplimiento de la relación contractual que Ud mantiene con TOTAL 20, así como para mantenerlo informado de las actividades y promociones de TOTAL 20.
Le informamos de que la base legitimadora para el tratamiento es el cumplimiento de la relación contractual mantenida con Ud, así como el interés legítimo para el envío de información que consideramos de su interés. En este sentido, le informamos de que en cualquier momento puede darse de baja del envío de información comercial, siguiendo las instrucciones indicadas en dichos envíos.
Le informamos que sus datos serán tratados mientras mantenga la relación contractual con TOTAL 20 y en relación al uso de sus datos para el envío de información relacionada con nuestra actividad, mientras Ud no ejercite su derecho de limitación y oposición al tratamiento con esta finalidad.
Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo a los centros en los que Ud ejercite su actividad física, que serán considerados encargados del tratamiento, y salvo en los supuestos de cumplimiento de la legislación por parte de TOTAL 20.
Le informamos de que los datos relativos a su imagen podrán ser tratados por TOTAL 20 con finalidades de promoción de los centros de entrenamiento. En la medida de lo posible TOTAL 20 le informará de esta circunstancia cuando utilice alguna fotografía o video con fines promocionales.
Para los fines contenidos en la presente cláusula bastará con contactar con TOTAL 20 , a través del correo electrónico info@total20electrofitness.com o bien, escribiendo a su domicilio administrativo sito en C/ RONDA NORTE, 3 BAJO 1 – 30009 – MURCIA. TOTAL 20, garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad necesarias en sus instalaciones, sistemas, servidores y ficheros para evitar el acceso a los DATOS de personas no autorizadas.
Puede acceder a más información sobre nuestra política de privacidad y protección de datos, pulsando en el siguiente enlace.Le informamos que en cualquier momento puede acudir a la autoridad de control que le corresponda, así como para contactar con el delegado de protección de datos en info@total20electrofitness.com